Condiciones de contratación

Condiciones de contratación de Objetivo DELE

Antes de adquirir tu suscripción a Objetivo DELE, es esencial que leas atentamente y comprendas estas condiciones que definen nuestro acuerdo comercial.

Antes de adquirir los cursos, debes tener claro lo siguiente:

  • Los cursos son personales e intransferibles y válidos para un único usuario.
  • Esta web se reserva el derecho de admisión a Los cursos y no se aceptarán solicitudes de las personas a las cuales no esté destinada esta formación, ya sea por criterios organizativos o formativos. Estos cursos van dirigidos a personas que desean aprender español
  • Para utilizar este curso, debes tener acceso a internet, poseer un dispositivo apto e informar de uno o más métodos de pago. 

Advertencias menores

Para ser miembro de estos cursos, deberás tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu provincia, territorio o país. Las personas menores de 18 años (o menores a la mayoría de edad aplicable en la región) podrán utilizar el servicio bajo la supervisión de sus padres o representantes legales a través de la cuenta de tales responsables y será sobre ellos que recaerán estos Términos del Servicio.

Titular: Vicente Ribés Rodríguez 

Dirección: Carretera de Mijas 39, 29640 Fuengirola (Málaga) 

Correo electrónico: contacto@objetivodele.com

Objeto

 Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Objetivo DELE y los usuarios de sus cursos de e-learning.

Estos términos serán vinculantes desde el momento en que se contrate cualquiera de los cursos. Se consideran productos o servicios disponibles en la web, todos los cursos ofertados para aprender español e-learning Objetivo DELE.

Descripción del servicio

VICENTE RIBÉS RODRÍGUEZ a través de su página web Objetivo DELE ofrece una suscripción mensual de acceso a cursos de formación online DELE a través de cursos de formación en español.

Al adquirir un curso, el usuario declara conocer la actividad académica desarrollada por Objetivo DELE, así como estar interesado en la realización del programa escogido, cuyo contenido, características, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente.

Los miembros tendrán derecho de acceso a Objetivo DELE y a todos los contenidos y actividades incluidos en la misma.  

Cada miembro podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato del curso con el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato.
Si el usuario optase por la opción de Grupo de Facebook, éste será accesible siempre y cuando haya elegido esta opción y la cuenta del usuario esté activa.

Cómo adquirir realizar la suscripción a los cursos

Como condición para realizar cualquier pedido, debes contactar con Objetivo DELE a través de su página de venta (registro) y proporcionar información correspondiente requerida para realizar la suscripción.

La información para realizar los cursos que proporciones, debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Objetivo DELE.

Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la suscripción y el alta a los cursos. Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.

Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de Objetivo DELE, se procederá al envío automático de tus claves de usuario para el acceso al plan escogido dentro de Objetivo DELE, que se realizará mediante correo electrónico. 

Como usuario, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a dichos planes son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos.

En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del usuario.

Prohibiciones expresas

A las contrataciones CONJUNTAS o PIRATERÍA

Se trata de una práctica ilegal que consiste en la agrupación de varias personas para adquirir un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. 

Está terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible.

Esta web se reserva el derecho a iniciar acciones civiles y penales en aras de salvaguardar mis derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

Idiomas

El idioma de los contenidos ofrecidos en Objetivo DELE es el español.

Formato

Los contenidos ofrecidos en Objetivo DELE podrán ser en formato texto, audiovisual y contenidos descargables e incluyen:

  • Cursos de español
  • Actividades: para aprender español
  • PDF de podcast
  • Material didáctico en formato PDF
  • Grupo privado de Telegram: tanto para dar soporte como para que los miembros puedan relacionarse entre ellos, compartir conocimientos y aclarar dudas. Este grupo es accesible para los usuarios con una cuenta activa que elijan esta opción en su registro.
  • Cuenta personal:  para que puedas ver tus avances o cuáles son sus próximas tareas.

Precios e impuestos

Los precios de los cursos de Objetivo DELE están siempre disponibles a través de la web, por eso recomiendo que se actualice la página antes de contratar los cursos .

El precio de la suscripción al curso Objetivo DELE incluye el IVA español (en el caso de la educación online, quedaría exento de IVA). Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Objetivo DELE. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales

Ciclo de facturación

Si necesitas factura, debes proporcionar información de facturación precisa y completa que incluya el nombre completo, dirección y DNI puedes escribirme a: contacto@objetivodele.com

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la   Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Formas de pago aceptadas

Para la contratación de los cursos Objetivo DELE sólo se puede realizar por la página web y pagar a través de la pasarela de pago incluida en el sitio Objetivo DELE E, sólo se admitirá el pago:

  • Stripe
  • PayPal 

No se admite ninguna otra forma de pago.

Condiciones de acceso y uso de los cursos de Objetivo DELE

Una vez dado de alta en Objetivo DELE E tendrás acceso a todo el material incluido en la plataforma, ya sean textos, vídeos, podcast, etc.

Esta web se reserva el derecho a denegar el acceso a los cursos a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de este curso o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

  • La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.
  • El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a VICENTE RIBÉS RODRÍGUEZ.
  • La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de VICENTE RIBÉS RODRÍGUEZ.
  • Falta de respeto al responsable Objetivo DELE o a otros miembros de los cursos, incluidas la utilización de reglas mnemotécnicas que puedan resultar ofensivas para otros miembros.
  • Utilización de la clase para un fin distinto al previsto.
  • Compartir información de otros miembros públicamente que genere un riesgo de seguridad o privacidad de los mismos.
  • Violar los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos contractuales o algún otro derecho de cualquier persona.

En caso de proceder a denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.

Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones

Cursos:

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

Política de reembolso (Leer):

Los candidatos podrán solicitar un reembolso dentro de los 14 días desde la compra del curso.

Curso Objetivo DELE B2 – Condiciones para solicitar el reembolso del curso

  • El periodo de garantía es de 14 días a contar desde la compra del curso, pasados estos 14 días la garantía quedará suprimida.
  • Si el estudiante ha accedido a más del 15% del curso* (dentro de estos 14 días) solo se reembolsará el 50% del precio que el estudiante pagó por el curso.
  • Si, dentro de los 14 días de garantía, el estudiante ha accedido a más del 50% del curso, el reembolso no se producirá.
  • Cualquier servicio como clases privadas, correcciones de las pruebas, videollamadas grupales o cualquier servicio que impida ocupar el trabajo de los profesores con otros estudiantes, no son reembolsables.

*El porcentaje se calcula dependiendo del número de lecciones. Si el curso dispone de (por ejemplo) 45 lecciones, el 15% del curso corresponde a 6 lecciones y el 50% correspondería a 22 lecciones. Esto quiere decir que si el estudiante accede a 6 lecciones y no le gusta el curso, debe solicitar la devolución inmediatamente y no continuar accediendo al curso.

Curso Objetivo DELE B2 + Clases en Zoom (temporalmente NO disponible)

  • El periodo de garantía es de 7 días a contar desde la primera clase en directo, pasados estos 7 días la garantía quedará suprimida. Ten en cuenta que es un curso con plazas limitadas, si ocupas un lugar en el curso otros estudiantes no podrán asistir.
  • Si el estudiante ha accedido a más de 2 lecciones en directo (dentro de estos 7 días) solo se reembolsará el 50% del precio que el estudiante pagó por el curso.
  • Si, dentro de los 7 días de garantía, el estudiante ha accedido a más del 50% del curso, el reembolso no se producirá.
  • Si el estudiante decidiera quedarse con el curso Objetivo DELE B2 pero desistir del curso Curso Objetivo DELE B2 + Clases en Zoom se le devolverá la diferencia de precio entre ambos cursos, salvo que se cumpla alguna de las excepciones anteriores.

Como miembro, podrás disponer de un plazo de 14 días naturales de desistimiento de tu compra (si se cumple la política de reembolso) desde la fecha de contratación comunicando a VICENTE RIBÉS RODRÍGUEZ, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, tu deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.

Podrás ejercer el derecho al desistimiento remitiendo un correo electrónico a contacto@objetivodele.com indicando su nombre y apellidos, el servicio adquirido o solicitar el formulario de desistimiento.

Exclusión Responsabilidad

Objetivo DELE no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

1. Causas ajenas al control de Objetivo DELE y causas fortuitas y/o de causa mayor.

2. Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.

3. Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.

4. Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.

5. Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.

6. Otras circunstancias imprevisibles.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a VICENTE RIBÉS RODRÍGUEZ cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

VICENTE RIBÉS RODRÍGUEZ no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco será responsable VICENTE RIBÉS RODRÍGUEZ de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre VICENTE RIBÉS RODRÍGUEZ y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario de Objetivo DELE .

Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por VICENTE RIBÉS RODRÍGUEZ, como responsable del tratamiento.

Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: contacto@objetivodele.com

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

 No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos disponibles en los cursos constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden al autor de la formación VICENTE RIBÉS RODRÍGUEZ, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito del Autor.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos para aprender español, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito del Autor.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por el Autor, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Normativa Europea De Consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de cursos de venta online, tengo el deber de informar a todos los miembros y usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Jurisdicción y leyes aplicables

Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.

En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los juzgados y tribunales del domicilio VICENTE RIBÉS RODRÍGUEZ previsto en las presentes condiciones de contratación, en Málaga